支付宝豪掷30亿押注刷脸支付的背后,服务商的未来在哪?

编辑:创匠科技 来源:创匠科技 日期:2019-04-29

4月17日,在支付宝开放日IOT专场上,蜻蜓二代作为主角风光亮相,一时间激起刷脸支付市场的千层浪。


4月19日,支付宝官方微博表示,蜻蜓二代上线短短2天内就售出了 10000 台,被商家们迅速抢空。同时,支付宝宣布,未来3年将投入30亿,对刷脸支付的全面开放及商业合作进行支持。

支付宝虽然做好了押注刷脸支付的准备,但是这30亿是否能为它换来一个光明的未来?刷脸支付能否在接下来大规模渗透?对于服务商来说,到底如何抓住这波巨头引领的红利?我们一起来看看这背后的逻辑。

一、

众所周知,微信支付凭借其在社交领域的优势,在扫码支付以及线下支付时代后来居上,迄今在大部分的线下支付场景中,微信都处于领先地位。

在支付宝持续对线下大力度补贴的同时,它亟需开拓一种去媒介化的支付方式,来抵御微信社交优势的压制,实现弯道超车。

而刷脸支付正是支付宝心中的答案。

对于商家而言,商家不仅仅希望刷脸支付只是对扫码支付的一种替换,更便捷的支付可以让消费者体验更好。

但是当消费者对刷脸支付习以为常之后,当刷脸支付作为一种支付方式真的飞入寻常百姓家之后,我们需要思考,商家真正关心的是什么呢?

答案是——更多的客流和复购。蜻蜓二代最大的意义便在于此。

二、

在传统的线下零售模式中,商户总是需要使出十八般武艺去触达潜在的顾客,例如发传单、投广告,成本高成效低。

但如果有了消费数据作为基础,就能用更智能化的方式去重构商户与消费者的关系。

我们可以看到,微信虽然在刷脸支付技术上落后支付宝,但由于它的社交属性,借助于微信公众号和小程序,它在带动获客、转化、复购上的链条要更加完整。

即使用户不到店,它也能通过社交广告、公众号、企业微信等对消费者实现“全时全域”的触达。

对于商户而言,接受一项技术或产品与否主要取决于两点——利益和成本。所以蜻蜓二代在积极缩减商户成本的同时,也考虑到为商户创造更多的利益。

蜻蜓二代赋予商家新的可能,商家可以在消费者通过蜻蜓完成刷脸支付的基础上,打造完全数字化的会员体系以及其他的营销发券功能、带动客户产生复购。

通过刷脸支付,不仅可以把商家的收银效率提升 20%-50% ,还能将会员拉新和会员发券转化率和领取率提升 5-6倍 ,从这个角度上讲,蜻蜓二代对商家会更有吸引力。

蜻蜓二代所提供的刷脸即会员的数字化经营能力,

赋能商家去重构商户与消费者的关系,提高商户的客流量和复购率。

在重构商户与消费者关系里,数据是王道。而刷脸即会员功能,只需要消费者在屏幕上进行一个授权操作,商户就能从支付宝中的数据库中获取消费者基本信息,自动将其列为会员。

今后该消费者的每一次购买数据,都能够沉淀在商户的CRM系统中,帮助商户对消费者进行精准画像,为每家商户打造定制化的营销信息,触达不同用户,真正做到千人千面的顾客关系管理。

三、

面对未来的刷脸支付市场,如何抢占B端市场,为商户提供服务已经成为巨头们的下一个主战场。

在过去移动支付掀起的潮流里,创匠找到了自己独特的定位——为服务商提供移动支付系统私有化部署。

得益于我们的技术基因,我们只做服务商信赖的技术部,赋能我们的合作伙伴打造自己的品牌,建立起自己的数据库,做自己的事业。

而今刷脸支付取代二维码和POS机又一次掀起浪潮,支付宝投入30亿支持刷脸支付的全面普及,服务商的新机遇又在哪里呢?

答案是——数据和品牌:消费者和商家的数据;服务商自己的品牌。

只有让商家使用更多消费者的数据,才能在这个数字化的时代里更好地留住消费者,这件事支付宝已经为商家做到了。

只有让服务商掌握自己签约商家的数据,建立自己的品牌,直接和官方对接合作,才能不断地拓展自己的优势,长久又健康地开展自己的事业,这件事创匠的私有化部署可以为你做到。

唯具匠人精神 方能有所成就