移动支付加速新零售改革进程

编辑:创匠科技 来源:创匠科技 日期:2017-12-04

  在2016年云栖大会的开幕式上,马云提出新零售概念,强调未来线上线下必须结合起来。仅一年,马云说的这番话就得到应验。11月20日,阿里巴巴宣布入股高鑫零售,这意味着中国最大超市卖场全面拥抱新零售。

  据悉,此次合作将以大数据和商业互联网化为核心,通过全面数字化完成“人、货、场”的重构和升级。杭州创匠科技认为,新零售模式下,线上线下的边界会越发模糊,就整个零售业而言,竞争回归零售的本质,即谁能更高效更优质地服务消费者。新零售就是以用户体验为核心,借助互联网技术提升交易效率。我们可以从如下四大特征来诠释新零售。

移动支付加速新零售改革进程

  一、线上线下完全打通

  由于租金、物流、人工等成本压力,线下零售的价格始终比线上高出一大截,这也是消费者选择线上消费的原因。而新零售模式则要求零售体为消费者提供同质同价的产品。且线下零售可以从线上获取流量,通过线上数据对消费者群体进行更进一步的细分,从而提供更精准的线下服务,挖掘更多消费需求。线上则通过线下零售为消费者提供体验服务,增强消费者与品牌之间的互动,提高消费者品牌忠诚度。

  二、全新消费需求

  过去、消费者强调性价比,喜欢购买价廉物美的商品;现在,越来越多的人注重品质、个性、服务等方面。全新的消费需求促使零售业从“经营商品”转变为“经营顾客”。高品质的购物体验正越来越成为众多购买者为之买单的重要理由,并且逐渐成为零售商手中极具力量的杀手锏,而人们对购物体验不断提高要求也是促使线下价值回归的重要推手。

  三、新技术应用

  如果没有新技术作为支撑,新零售也就无从谈起。零售业的新技术大致分为两个层面,一是提升消费体验层面的技术,如移动支付、人工智能、AR/VR体验等,这些技术不可或缺,没有或者滞后都会影响消费者体验;二是提升企业经营管理层面的技术,如移动办公、大数据分析等技术,有了这些技术,企业才能适应新形势下的竞争。

  四、数据化管理

  新零售模式下,企业与商家通过技术与硬件,实现客户、商品、营销、交易4个环节运营数字化。企业与商家通过更多维度的数据对消费者进行全面深层的了解,结合相关的非机构化数据去分析消费者的兴趣习惯,才能够在不打扰消费者的前提下做到有的放矢、精准营销。

  如今新零售已成为一个全新的商业形态,谁抢占先机就意味着优先占领市场份额,移动支付也已成为新零售改革推进的重要突破口,支付带来的高频数据,将产生重要的经济价值,这也是越拉越多的大型商超零售集团选择与阿里合作的重要原因。而一些大型、有实力的企业和商家会选择与支付机构强强联合,快速布局新零售,众多中小型企业和商家则受限于实力和资金,无法寻求更大的发展。

  杭州创匠科技专注移动支付技术领域,率先提出“私有化部署”概念,专注为大中型国企、运营商、第三方支付机构、开展移动支付业务的企业级用户等提供移动支付技术服务,做客户贴心的“技术部”。目前已服务的各类客户遍布全国,几乎涵盖各行各业,间接影响的商户超过数万家,为逾千万的普通消费者提供着便捷、专业的移动支付服务。

  新零售时代的帷幕正在慢慢揭开,杭州创匠科技将始终聚焦移动支付技术领域,帮助广大企业级客户更快完成新零售转型。

唯具匠人精神 方能有所成就