第三方支付创新发展,零售业转型升级

编辑:创匠科技 来源:创匠科技 日期:2018-05-07

  2017年以来,“新零售”、“智慧零售”等零售新概念频出,随着渠道下沉,线下零售逐步回暖。国内互联网、电商等巨头也纷纷重金布局线下零售,抢滩未来零售新风口,而这一切都绕不过基础的支付环节。

  据有关数据显示,2017年我国第三方移动支付规模高达120万亿元,年增速达100%。拥抱巨大市场的同时,支付渠道更大的诱惑在于,它是一切商业行为的入口。在零售新时代,多家第三方支付巨头开始积极拓展线下零售渠道,纷纷使出了杀手锏,以争夺消费者和消费场景。2017年以来,支付巨头加大了在线下移动支付方面的布局,无论是对线下数以千万计的小商户,还是对消费者喜爱的便利商超、公交出行等小额高频的场景,都可以看到巨头们的身影。例如,5月3日,支付宝正式对外宣布,将全面整合商业支付能力,推出“码商成长计划”,为线下近一亿的“码商”提供“保障”和“成长”两大方面的助力。此外,部分巨头还在商户和公交出行领域加速布局,拟向合作伙伴开放免密接口、数据支撑、分账结算三大产品等,对商家进行营销支持;还有基于生物特征识别和大数据等技术,开发刷脸支付,连接起了无人零售和消费者,让消费者在各大消费场景无感知购物成为现实,刷脸即可进店,刷脸即可结账等等。

  所有的零售活动都包含着进店、购物、支付这三个最基本的环节,在传统经济体系中,支付作为一项基础性的金融服务,更多表现为经济交易的附属业务。但随着互联网和物联网技术的发展,移动支付已经被广大社会公众所接受和使用,支付环节成为零售业务流程中交易双方最为关心的问题之一。

  作为场景行为极强的一项业务业务,目前支付线上主要的流量场景增长达到一个瓶颈期,竞争环境比较恶劣。而线下则完全不同,还有大量的零售小店支付场景有待开发。在二维码、智能POS等支付工具的推动作用下,这些小店的销售额均有可能被纳入第三方支付的业务版图。广阔的市场前景,使绝大部分支付公司近年来都渐渐将重心转向线下业务。

  此外,移动支付还将通过促进线下实体零售营销、运营以及用户管理的数字化转型,带给传统线下实体零售新的活力与生机。

  商户可以通过线下扫码支付进一步了解用户实际需求,改善自身产品,提升用户体验满意度;其次,移动支付在掌握市场数据的情况下,为商户精准营销提供了新的渠道,并根据用户的积分及到店情况定向开展新用户到店促销、沉睡用户激活、忠诚用户奖励等方案,提高投资回报;最后,支付作为标准化的服务,长期来看是低毛利业务,但核心价值在于连接和积累数据。场景越全面,用户画像更精准。通过对用户支付数据信息的挖掘,企业能够对用户的信用、行为、偏好等进行全面分析和把握,从而为企业开展其他业务提供基础支撑与独特优势。

  移动支付时代的下半场正在面临巨变,巨头们的战争绝不仅仅止于支付领域,谁能提供更优质的消费体验,提供更多元、更安全、更便捷的综合金融服务,谁就将走得更好、更快。

唯具匠人精神 方能有所成就